На успешность сканирования влияют возможности камеры на устройстве и качество QR-кода или реквизитов на квитанции.
Рекомендуется использовать четкое изображение с оригинальной квитанции при хорошем освещении.
Клиенту необходимо отсканировать QR-код с платежного документа или сделать фото полной квитанции со всеми реквизитами.
Также клиент может нажать на кнопку «Сканировать из файла» и загрузить платежный документ из галереи или файлов телефона.