Чтобы не позволить мошенникам или третьим лицам воспользоваться средствами на вашем счете, стоит заблокировать пластиковый носитель сразу, как только обнаружится пропажа.
Деньги останутся доступны в мобильном приложении и на счете — при необходимости их можно будет получить в отделении ВТБ с паспортом. Чтобы заблокировать пластик, нужно:
– воспользоваться мобильным приложением или интернет-банком, выбрать и заблокировать операции по пластику,
или
– позвонить на горячую линию, подтвердить свою личность и сообщить о потере, дальше все сделает сотрудник,
или
– обратиться в отделение с паспортом.
Чтобы продолжить пользоваться картой ВТБ, ее нужно перевыпустить. Новый пластик будет иметь другие реквизиты, но останется привязан к тому же счету. После получения карты необходимо установить ПИН-код — и можно продолжать ею пользоваться.