ВТБ и «Открытие» объединяются
Больше преимуществ для клиентов двух банков
ВТБ и «Открытие» объединяются
Больше преимуществ для клиентов двух банков
Переходите на обслуживание в ВТБ
- все переводы из Открытия и ВТБ без комиссии
- оформляйте продукты ВТБ в офисах, на сайте, в приложении и интернет-банке «Открытия»
- информируем об изменениях заранее и подробно
Преимущества ВТБ
Более 19 000 банкоматов
Более 1 600 отделений
Более 19 000 000 клиентов в России
Открывайте продукты ВТБ на выгодных условиях
- Карты
- Платежи и переводы
- Сбережения
- Кредиты
- Инвестиции
- Пенсионерам
- Сервисы Госуслуг
- Премиум «Привилегия»
- Private Banking
Бесплатная карта с кешбэком до 3 000 рублей за покупки в категориях на выбор
Кредитная «Карта возможностей»
Бесплатная карта с кешбэком рублями до 25% в выбранных категориях
Получите мгновенно бесплатный стикер в любом отделении ВТБ и оплачивайте покупки как привыкли - любым смартфоном
Всё за 0 ₽: уведомления, снятие наличных, а также специальные условия по кредитным и накопительным программам
Копите на мечты на 21% быстрее
с накопительным ВТБ-Счётом
и начислением % на ежедневный остаток
Откройте обновленный ВТБ-Вклад — ставка до 21% годовых для новых вкладчиков и гибкие настройки параметров
Оформите кредит наличными на любые цели на сумму от 5000 до 40 млн рублей.
Решение по онлайн-заявке от 2 минут
— Получите скидку к ставке с опцией
«Хочу свою ставку»
— Онлайн-одобрение за 2 минуты
Оформите автокредит наличными
на любой вид транспорта и получите
решение по онлайн-заявке от 2 минут
- Низкие комиссии за операции
- Удобное и технологичное приложение
- Доступ без комиссии к крупнейшему фонду «Ликвидность»
- Робот-советник для управления портфелем
Специальные условия при получении пенсии в ВТБ
— Надбавка по накопительному ВТБ-Счету
— Бесплатная страховка от мошенников
— Снятие наличных без комиссии в банкоматах любых банков
Сервисы государственной поддержки
— Получайте социальные выплаты на дебетовую карту ВТБ «Мир»
— Оформляйте налоговый вычет по ипотеке онлайн не выходя из дома
— Воспользуйтесь единым сервисом социальной поддержки «Пособия и выплаты»
Дебетовая карта Привилегия MIR Supreme
до 25%
до 8
до 20%
Дебетовая карта Привилегия Аэрофлот
3 мили
до 8
Все услуги
Повышенная ставка до 23,13% по вкладам и накопительным счетам для клиентов премиум-пакета «Привилегия»
Помощь в решении повседневных задач и привилегии от партнеров
Покупка, продажа и хранение золотых слитков, ОМС, программы накопительного и инвестиционного страхования жизни
Премиальная программа лояльности
Сервисы для здоровья и скидки от ведущих партнеров
Дебетовая карта Прайм Mir Supreme
до 25%
Бизнес-залы
до 20%
Дебетовая карта Прайм Аэрофлот
4 мили
Бизнес-залы
Все услуги
Повышенная ставка до 23,97% по вкладам и накопительным счетам для клиентов ВТБ Private Banking
Помощь в управлении семейным капиталом, альтернативные инвестиции, программы для наследников
Доверительное управление и доступ к эксклюзивным инвестиционным продуктам
Сервисы для здоровья и скидки от ведущих партнеров
Вопросы и ответы
- Общие вопросы
- Дебетовые карты
- Вклады
- Накопительные счета
- ОМС
- Страховые продукты
- Пенсия
- Социальные выплаты
- Вопросы по продуктам
Будут ли продукты ВТБ доступны клиентам «Открытия» на специальных условиях?
Условия по банковским продуктам и сервисам будут синхронизированы
и придут к единой тарифной политике. О специальных условиях для клиентов
«Открытия» мы сообщим дополнительно
Сократится ли количество банкоматов «Открытия»? Смогу ли я пользоваться банкоматами ВТБ? Какие преимущества для клиентов?
На сегодняшний день объединенная банкоматная сеть Группы ВТБ (Банк ВТБ, РНКБ и «Открытие») включает свыше 19 тыс. устройств. Также благодаря объединению с Банком РНКБ наша сеть теперь охватывает Республику Крым и Севастополь.
Клиенты Банка «Открытие» могут снимать и вносить денежные средства по своим картам без комиссий в банкоматах трех банков (ВТБ, Открытие, РНКБ)
Что будет с банковскими приложениями «Открытия»? Будут ли они удалены из магазинов приложений?
Дистанционные сервисы «Открытия» доступны и работают в штатном режиме.
Вопросы присутствия в магазинах приложений не связаны напрямую
с вопросами интеграции. В будущем мы предложим решение по максимально
комфортному и бесшовному переходу на дистанционные сервисы ВТБ
Что изменится для меня как для клиента банка? Изменятся ли условия и тарифы?
Условия по действующим продуктам и услугам не изменятся, все сервисы
и услуги будут доступны в полном объеме. Помимо текущих возможностей
«Открытия» вы получите преимущество широкой сети офисов и банкоматов
ВТБ
Сколько еще будет существовать банк «Открытие»? Под каким брендом будет работать банк?
Интеграция банка «Открытие» в Группу ВТБ будет проходить поэтапно,
поэтому «Открытие» продолжит работу в 2024 году под своим названием
Что будет происходить с дебетовыми картами банка «Открытие»?
Пользуйтесь ими как обычно. После перевода в ВТБ ваши карты продолжат работать, изменятся только реквизиты счета. Перевыпускать карты не потребуется, срок их действия продлен до 2029 года.
Карты можно будет перевести на обслуживание в ВТБ в офисах, приложении и интернет-банке «Открытия» — вам придет сообщение с информацией о том, когда и как это можно сделать.
Новые карты не выпускаются. Но вы можете оформить карту ВТБ в офисах, приложении и интернет-банке «Открытия».
Как быстро моя карта и деньги перейдут в ВТБ, и когда я смогу снова пользоваться ей как обычно?
Срок перевода карты - несколько минут
Сроки зачисления сумм в рублях
- Несколько минут — для сумм до 1 000 000 рублей при переводе онлайн;
- До 30 минут — для сумм от 1 000 000 рублей при переводе до 20:00 мск онлайн и для любых сумм при переводе в офисе;
- На следующий рабочий день — при переводе после 20:00 мск.
Сроки зачисления сумм в валюте и металлов
Доллары и евро
- При переводе в рабочий день с 00:00 до 14:15 мск — в тот же день;
- При переводе в другое время или в выходные и праздники — на следующий рабочий день.
Юани
- При переводе в рабочий день с 00:00 до 9:30 мск — в тот же день;
- При переводе в другое время или в выходные и праздники — на следующий рабочий день.
Металлы
- При переводе в рабочий день с 00:00 до 15:00 мск — в тот же день;
- При переводе в другое время или в выходные и праздники — на следующий рабочий день.
Сроки зачисления валюты и металлов
Доллары и евро
- При переводе в рабочий день с 00:00 до 14:15 мск — в тот же день.
Юани
- При переводе в рабочий день с 00:00 до 9:30 мск — в тот же день.
Металлы
- При переводе в рабочий день с 00:00 до 15:00 мск — в тот же день.
При переводе в другое время или в выходные и праздники — на следующий рабочий день.
Если переход в ВТБ будет происходить в период с 00:00 до 00:03 мск, карты до 03:00 мск не будут работать в банкоматах и терминалах, эквайринг которых осуществляет «Открытие».
Дебетовая карта перешла в ВТБ, что нужно делать дальше, чтобы управлять ей как обычно?
В интернет-банке
- Если переход прошел успешно, вы увидите кнопку «Войти в ВТБ» — нажмите на нее.
- Следуйте инструкциям на экране, а затем нажмите «Войти в ВТБ Онлайн» — теперь вы сможете управлять дебетовой картой в ВТБ Онлайн.
В приложении на iOS
- Если переход прошел успешно, вы увидите кнопку «Войти в ВТБ» — нажмите на нее.
- Дождитесь, когда завершится проверка: — если браузер «Луна» установлен на вашем устройстве, вы будете сразу перенаправлены в интернет-банк ВТБ; — если браузер «Луна» не установлен, следуйте инструкциям на экране, а затем нажмите «Войти в ВТБ Онлайн» — теперь вы сможете управлять дебетовой картой в ВТБ Онлайн.
В приложении на Android
- Если переход прошел успешно, вы увидите кнопку «Войти в ВТБ» — нажмите на нее.
- Дождитесь, когда завершится проверка: — если на устройстве установлено приложение ВТБ Онлайн, вы сразу будете перенаправлены в него; — если приложение ВТБ Онлайн не установлено, но вы уже перевели карту «Открытия» в ВТБ, вам будет предложено скачать apk-файл для его установки.
- Если установка прошла успешно, вы увидите экран с инструкциями. Следуйте им, а затем нажмите «Войти в ВТБ Онлайн» — теперь вы сможете управлять дебетовой картой в ВТБ Онлайн.
Если на устройстве нет приложения ВТБ Онлайн и вы не переводили дебетовую карту из «Открытия» в ВТБ,
вы будете направлены на информационный экран. Следуйте инструкциям на экране, а затем нажмите «Войти в ВТБ Онлайн».
Можно ли перевести карты «Открытия» в ВТБ, если там у меня уже есть карта или мастер-счет?
Да, они перейдут в ВТБ как отдельные карты и будут привязаны к вашему мастер-счету. При этом:
- Карты «Аэрофлот» и «ЛУКОЙЛ» всегда переводятся на отдельные текущие счета - перевод будет доступен после 1 июля.
- Для карт МИР или МПС откроются отдельные текущие счета, если они у вас в ВТБ еще не открыты
- Дополнительные карты, оформленные на вас, переходят в ВТБ вместе с основной — на тот же счет
Можно ли перейти на обслуживание в ВТБ без перевода карты «Открытия»?
Да, перейти в ВТБ можно как без карт «Открытия», так и с ними. В первом случае для вас откроется только мастер-счет, во втором: одна из карт (и дополнительные карты к ней) будут привязаны к мастер-счету, а остальные — к текущим счетам.
Если вы хотите перевести только валютные счета, то в ВТБ откроется мастер-счет в рублях и счета в валютах, на которые будут зачислены деньги.
Можно ли перевыпустить карту, которая перешла в ВТБ?
Да, но при перевыпуске вы получите одну из карт, доступных в ВТБ, — например, «Карту для жизни».
Дизайн и тариф карты обновятся на актуальные для ВТБ на момент перевыпуска.
Посмотреть действующие тарифы ВТБ можно на этой странице.
Какой тариф будет действовать в ВТБ по моей дебетовой карте после перевода из «Открытия» и где я могу его посмотреть?
Ваша карта будет переведена в ВТБ на тариф «Карты для жизни», у нее изменится название, номер счета и условия обслуживания. Ознакомиться с действующими тарифами и условиями можно на сайте ВТБ в «Сборниках тарифов».
Будут ли доступны к переводу в ВТБ карты, оформленные на 3-е лицо?
Нет, в ВТБ можно перевести только оформленные лично на вас карты — как основные, так и дополнительные.
Карты, оформленные вами на 3-е лицо, не будут переведены на обслуживание в ВТБ.
Оформить новую карту для ваших близких вы можете в отделениях, приложении или интернет-банке ВТБ.
Что будет, если при переходе в ВТБ я выбрал не все предложенные продукты? Сохранится ли предложение на оставшиеся?
Вы сможете перевести оставшиеся продукты позже, но специальные условия по ним могут поменяться в любой момент.
Что будет происходить с деньгами, которые поступят на счет Открытия после перевода карт в ВТБ (например, возврат по старой операций, ошибочный перевод по СБП* и пр.)?
При переводе карты «Открытия» в ВТБ по ней будет подключен автоперевод. Все деньги, поступающие на счет «Открытия», будут автоматически переводиться на ваш мастер-счет в ВТБ. Согласие на подключение автоперевода вы даете при переходе в ВТБ — онлайн или в офисе, а также вы можете подключить или отключить его самостоятельно онлайн или в офисе.
Кроме того, после перевода карты в ВТБ для ее счета в «Открытии» будет установлена дата отложенного закрытия. В эту дату автоперевод будет отключен, а счет закрыт, если на нем не будет денег.
Обратите внимание - при переводе денежных средств через СБП* на карту, с которой вы перешли из «Открытия» в ВТБ, в поле «Банк-получатель» необходимо выбирать банк ВТБ.
Также рекомендуем изменить настройки «Банка-получателя» и по умолчанию выбрать ВТБ. Даже если вы этого не сделаете, будет работать автоперевод денежных средств со счета в Открытии на счет в ВТБ.
*СБП - Система Быстрых Платежей
Куда при переводе в ВТБ будут зачислены бонусные рубли — на карту или отдельный бонусный счет?
Бонусные рубли «Открытия», начисленные на дату перехода, будут конвертированы по курсу 1 бонусный рубль = 1 рубль и поступят на ваш мастер-счет в ВТБ одним переводом.
Если бонусные рубли поступят на ваш счет в «Открытии» после перехода в ВТБ, то они могут быть автоматически конвертированы в рубли и отправлены в ВТБ — если при переходе в ВТБ у вас был подключен автоперевод.
После перехода в ВТБ для меня будут доступны категории кешбэка?
После перехода для вас начнет действовать программа лояльности ВТБ. И вы ежемесячно сможете выбирать, какие бонусные категории из предложенных подключить.
Подробные условия программы лояльности вы можете посмотреть на сайте.
Нужно ли будет после перехода в ВТБ перепривязывать карту «Открытия» для оплаты действующих подписок – например, на онлайн-сервисы?
Реквизиты карты (в том числе ее номер, CVV и CVC-коды) не меняются, поэтому перепривязывать ее не понадобится.
Потребуется ли после перехода в ВТБ перенастраивать автоплатежи (за мобильную связь, ЖКУ и проч.)?
Да, после перехода в ВТБ все автоплатежи нужно будет настроить заново.
Подробную инструкцию по настройке автоплатежей в ВТБ вы можете посмотреть на сайте.
Если после перехода в ВТБ я сделаю возврат по старой покупке, куда придут деньги?
Если при покупке средства списались со счета, то при возврате деньги придут на счет в ВТБ, к которому привязана ваша перешедшая карта.
Если же покупка была отменена до списания средств со счета, то деньги будут доступны на счете в «Открытии».
Карту нужно будет перепривязывать к Mir Pay?
Нет, перепривязывать карту не нужно. Пользуйтесь картой как обычно.
Деньги с вклада из «Открытия» напрямую придут на вклад в ВТБ?
Нет. Деньги поступят на мастер-счет или текущий счет ВТБ в той валюте, в которой был открыт вклад. После этого вы сможете самостоятельно открыть вклад на специальных условиях.
Сохранятся ли текущие условия по вкладу в «Открытии» после перехода на обслуживание в банк ВТБ?
Вклады будут действовать по условиям вкладов банка «Открытие». После закрытия вклада и перевода денег в банк ВТБ на ваш счет вы сможете самостоятельно открыть вклад на специальных условиях.
Где можно ознакомиться со специальными условиями по вкладам и накопительным счетам ВТБ, которые будут доступны при переходе из «Открытия»?
Все доступные предложения появятся после завершения перехода в ВТБ в разделе «Вклады и накопительные счета» в мобильном приложении или интернет-банке ВТБ Онлайн.
Сколько вкладов на специальных условиях я могу открыть в ВТБ?
Количество вкладов не ограничено.
Будут ли доступны специальные условия по вкладу в ВТБ, если у меня уже есть действующий вклад в ВТБ?
Да, спецпредложение действует для всех клиентов «Открытия».
Будут ли доступны специальные условия по вкладу, если я просто переведу средства в ВТБ из «Открытия» по реквизитам или номеру телефона?
Нет, необходимо воспользоваться онлайн-переходом через мобильное приложение или интернет-банк «Открытия» и подтвердить переход в ВТБ. Перейти на обслуживание в банк ВТБ также можно в офисе «Открытия».
Сохранится ли возможность после перевода валютных счетов в ВТБ снять с них до 10 000 долларов США или эквивалент в евро?
Сейчас вы можете снять с валютных счетов до 10 000 долларов США или эквивалент в евро наличными, если на 00:00 мск 9 марта 2022 года у вас была валюта на счетах. При переходе в банк ВТБ неизрасходованный лимит по снятию наличной валюты сохранится, но если вы уже сняли ранее установленную сумму, то в ВТБ можно будет снять только рубли.
После перехода в ВТБ эта льгота будет отменена — вы сможете снять деньги только в рублях.
Будет ли доступна повышенная ставка 20% по накопительному ВТБ-Счету, если у меня уже есть счета и вклады в ВТБ?
Повышенная ставка для вновь открытого ВТБ-Счета будет доступна, если по действующим накопительным счетам ВТБ-Счет, «Сейф» или «Копилка» закончился период действия приветственной ставки.
Если закрыть накопительный счет до окончания срока действия приветственной ставки и открыть новый – повышенная ставка не будет доступна. Новый ВТБ-Счет необходимо открыть только после того, как закончится период действия приветственной ставки по текущим накопительным счетам.
Как получить повышенную ставку, если у меня уже есть ВТБ-Счет?
Если период действия приветственной ставки по накопительным счетам ВТБ-Счет, «Сейф» или «Копилка» не закончился, необходимо
- Дождаться окончания периода действия приветственной ставки по текущим накопительным счетам
- Закрыть накопительный ВТБ-Счет. Счета «Сейф» и «Копилка» закрывать не нужно
- Открыть новый накопительный ВТБ-Счет, по которому 2 месяца будет действовать приветственная ставка
Если период действия приветственной ставки по накопительным счетам ВТБ-Счет, «Сейф» или «Копилка» закончился, можно закрыть ВТБ-Счет и сразу открыть новый. Повышенная ставка на 2 месяца станет доступна. Счета «Сейф» и «Копилка» закрывать не нужно.
Клиенты «Открытия», которые перешли в ВТБ в рамках цифровой миграции или мигрировали по цессии ипотечного кредита, могут открыть накопительный ВТБ-Счет с приветственной ставкой только один раз.
Будет ли мне доступна ставка 20% по накопительному ВТБ-Счету, если я просто переведу деньги из «Открытия» в ВТБ?
Нет, необходимо откликнуться на предложение в мобильном приложении или интернет-банке «Открытия» и подтвердить переход в ВТБ. Перейти на обслуживание в банк ВТБ также можно в офисе «Открытия».
Могу ли я воспользоваться специальным предложением позже?
Да, но ставки могут измениться в зависимости от рыночной ситуации. Для клиентов «Открытия» данное предложение доступно один раз. В дальнейшем по накопительному ВТБ-Счету будут действовать стандартные условия.
Через какое время после закрытия действующего ВТБ-Счета я смогу открыть новый с повышенной ставкой?
Открыть новый накопительный ВТБ-Счет с повышенной ставкой можно сразу же после закрытия действующего накопительного счета, по которому закончился период действия приветственной ставки.
Сохранятся ли текущие условия по моему действующему накопительному счету в «Открытии» после перехода в банк ВТБ?
При переходе все деньги будут переведены на текущий счет ВТБ, а накопительный счет в «Открытии» будет автоматически закрыт. После этого вы сможете самостоятельно открыть накопительный ВТБ-Счет на выгодных условиях — подробнее на сайте.
При переходе в банк ВТБ накопительный ВТБ-Счет открывается автоматически?
Нет, это нужно будет сделать самостоятельно в мобильном приложении ВТБ Онлайн, интернет-банке или в офисе ВТБ. Узнать подробные условия по накопительному счету можно на сайте.
С какой даты будет исчисляться срок владения металлом для налогообложения — с даты покупки в «Открытии» или с даты перехода в ВТБ?
Срок владения металлом исчисляется с даты покупки в «Открытии» и продолжается после перехода в ВТБ.
Если я уже клиент ВТБ и у меня есть несколько открытых ОМС, на какой ОМС будет зачислен драгоценный металл при миграции из «Открытия»?
Металл при миграции будет зачислен на ОМС с наибольшим остатком.
На какой счет будет переведен металл из «Открытия», если я не являюсь клиентом ВТБ?
При миграции в ВТБ вам автоматически будет открыт ОМС в том же металле, что и в «Открытии». На этот счет будет зачислен весь металл.
У меня в «Открытии» есть ОМС в серебре, но я хочу, чтобы при переходе в ВТБ мне зачислили металл на счет в золоте
При переходе из «Открытия» в ВТБ металл зачисляется в том же виде. Конвертация металла не предусмотрена. После перехода вы можете самостоятельно продать серебро и купить золото в мобильном приложении или интернет-банке ВТБ Онлайн по котировкам на дату сделки.
Что произойдет со счетами ОМС в «Открытии» после перевода металла в ВТБ?
Все счета ОМС в «Открытии» по факту перевода будут закрыты.
Сохранятся ли текущие условия по моему действующему накопительному счету в «Открытии» после перехода в банк ВТБ?
Все счета ОМС в «Открытии» по факту перевода будут закрыты.
Через какое время после перевода из «Открытия» металл будет зачислен на металлический счет ВТБ?
Межбанковский перевод происходит в течение 3 рабочих дней.
Удерживается ли комиссия за перевод металла из «Открытия» в ВТБ?
Комиссия за переводы не взимается.
Необходимо ли уведомить налоговую об открытии и закрытии ОМС?
Нет, банки самостоятельно информируют налоговую инспекцию об открытии и закрытии ОМС.
Сохраняются ли условия обслуживания металлических счетов при переводе остатков из «Открытия» в ВТБ?
Нет, после перевода счета ОМС обслуживаются по условиям ВТБ.
Если у меня в «Открытии» было несколько счетов ОМС, как они будут переведены в ВТБ – на разные счета или металл будет зачислен на один счет?
При миграции каждый вид металла будет зачислен на свой счет ОМС. Если было несколько открытых счетов одного и того же вида металла – остатки по ним будут объединены и зачислены на один счет.
Что будет с моим страхованием к кредиту наличными после перехода в ВТБ?
Ваш страховой полис, оформленный к кредиту наличными, будет действовать на прежних условиях до даты его завершения. Перезаключать договор страхования с объединенным банком не требуется.
Куда я могу обратиться по вопросу расторжения договора страхования к кредиту наличными и возврата части страховой премии по причине полного досрочного погашения кредита?
Вам необходимо связаться со страховой компанией по телефону или электронной почте, указанным в страховом полисе.
Какой комплект документов потребуется для подачи заявления при расторжении договора страхования к кредиту наличными по причине полного досрочного погашения кредита?
- Справка о закрытии кредита
- Заявление от Страхователя (может быть составлено в свободной форме)
- Реквизиты для осуществления возврата
- Копия паспорта
- Полис (при наличии)
Куда обратиться клиенту по вопросу страхового события или для расторжения договора страхования к кредиту наличными по причине иной, чем полное досрочное погашение кредита?
При наступлении страхового события или для расторжения договора страхования к кредиту наличными по иным причинам, Вам необходимо связаться со страховой компанией по телефону или электронной почте, указанным в страховом полисе.
По каким кредитам наличными возможен возврат части неиспользованной страховой премии при полном досрочном погашении?
Возврат части неиспользованной страховой премии при полном досрочном погашении кредита возможен в случае оформления кредита после 01.09.2020.
В случае, если кредит был оформлен до 01.09.2020 возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не производится.
Какой порядок предоставления обеспечительного договора страхования (страхового полиса), оформленного самостоятельно, без участия Банка, к кредиту наличными?
Предлагаем ознакомиться с порядком проверки договоров страхования (страховых полисов) по страхованию заемщиков кредитов наличными на сайте Банка по ссылке.
Что будет с моим страховым полисом по коробочным страховым продуктам после объединения Банков?
Ваш страховой полис действует на прежних условия до даты его завершения. Продление/пролонгация договора на следующий срок не предусмотрена. Для оформления полиса на новый период страхования предлагаем рассмотреть широкий спектр страховых продуктов в ВТБ, размещенных на сайте Банка по ссылке.
Как расторгнуть полис коробочного страхования?
Для расторжения договора страхования Вам необходимо связаться со страховой компанией по телефону или электронной почте, указанным в страховом полисе.
Куда обращаться при наступлении страхового события по полису коробочного страхования?
При наступлении страхового события Вам необходимо связаться со страховой компанией по телефону или электронной почте, указанным в страховом полисе.
Что будет с моим договором негосударственного пенсионного обеспечения после объединения Банков?
Ваш договор негосударситвенного пенсионного обеспечения действует на прежних условия до даты его завершения.
У меня есть вопросы по моему договору негосударственного пенсионного обеспечения, куда мне обращаться?
Вам необходимо связаться с негосударственным пенсионным фондом по телефону или электронной почте, указанным в договоре.
Я могу теперь не оплачивать страховку?
Все условия ипотеки в части страхования остаются без изменения: если условиями ипотеки предусмотрен дисконт к процентной ставке при наличии страхования, то для применения дисконта необходимо продолжать выполнять условие о наличии страхования в соответствии с кредитным договором.
Что будет с моим страхованием к ипотеке после перехода в ВТБ?
Ваш страховой полис, оформленный к ипотеке, будет действовать на прежних условиях до даты его завершения. Перезаключать договор страхования с объединенным банком не требуется.
В течение какого срока договор страхования оформленный в банке "Открытие" отобразится в ВТБ Онлайн?
Если ваш полис в ВТБ Онлайн не отобразился, на главной странице в разделе «Страхование» нажмите кнопку «Уже продлил». Мы сделаем запрос в страховую компанию, и если информация подтвердится, полис появится в течение двух месяцев.
Как продлить договор страхования к ипотеке в объединенном банке?
Чтобы продлить договор страхования можете обратиться в любую страховую компанию. Мы предлагаем воспользоваться услугами СК — партнеров банка.
Куда обращаться по вопросу страхового события договора страхования к ипотеке?
При наступлении страхового события необходимо связаться со страховой компанией по телефону или электронной почте, указанным в страховом полисе.
Что будет с моими страховыми продуктами, оформленными в «Открытии»?
Продолжают действовать на прежних условиях.
У меня оформлен КАСКО к автокредиту Банка «Открытие». Нужно ли мне изменять выгодоприобретателя в полисе КАСКО с Банка «Открытие» на Банк ВТБ?
Со стороны Банка «Открытие» в страховые компании уже были направлены уведомления о смене выгодоприобретателя. Для получения информации о статусе изменений по конкретному страховому полису рекомендуем обратиться в страховую компанию. В случае если выгооприобретатель не изменен, вам необходимо инициировать процесс его изменения.
Я пенсионер, получаю на карту пенсию и социальные выплаты — сведения в ОСФР будут переданы автоматически?
После перевода карты в ВТБ вам обязательно нужно лично обратиться в Объединенный социальный фонд России или другую организацию, которая осуществляет выплаты, и написать заявление об изменении реквизитов. Сделать это нужно даже в том случае, если у вас подключен автоперевод — он будет отключен в день отложенного закрытия счета в «Открытии», а деньги перестанут поступать на счет вашей карты в ВТБ.
Перевести свою пенсию вы можете в ВТБ Онлайн, позвонив на горячую линию ВТБ или обратившись в офис банка.
Почему после перевода в ВТБ на мою карту не приходит пенсия или соцвыплаты?
Чтобы получать пенсию и пособия на ваш счет ВТБ, вы можете пользоваться функцией автоперевода со счета в «Открытии» или сразу передать в Объединенный социальный фонд России (ОСФР) новые реквизиты счета.
Важно: успейте передать ваши обновленные данные в ОСФР до даты отложенного закрытия счета в «Открытии» — после него автоперевод будет отключен, деньги перестанут поступать на счет вашей карты в ВТБ.
Пенсия или соцвыплаты могут не приходить, если:
- у вас не подключен автоперевод в ВТБ — согласие на его подключение вы даете при переходе в ВТБ — онлайн или в офисе, а также вы можете позже подключить или отключить его самостоятельно онлайн или в офисе;
- вы не передали новые реквизиты в ОСФР до дня отложенного закрытия счета в «Открытии».
Проверьте ваш счет в «Открытии» — выплаты могли прийти на него. Заявления в ОСФР могут обрабатываться до 30 дней, и все это время деньги будут продолжать поступать на счет в «Открытии», если у вас не подключен автоперевод.
Как перевести в ВТБ пенсию от СФР?
Перевести в ВТБ пенсию от СФР можно одним из следующих способов:
- В точке продаж ВТБ или Открытия
- В ВТБ Онлайн
- В МФЦ
- В отделении СФР
Как перевести в ВТБ региональные социальные доплаты к пенсии?
Способ перевода социальных доплат к пенсии в ВТБ зависит от региона. Чаще всего следует подавать заявление с реквизитами ВТБ в местное отделение соцзащиты или МФЦ.
Важно: в Москве поменять реквизиты для региональной социальной доплаты можно только онлайн через портал mos.ru. Смена реквизитов через МФЦ / Мои Документы в Москве доступна только для опекунов и попечителей.
Как перевести в ВТБ военную пенсию?
Военная пенсия выплачивается соответствующим силовым ведомством. Для перевода военной пенсии в ВТБ необходимо подать заявление с реквизитами ВТБ в пенсионное подразделение своего ведомства.
Как перевести в ВТБ пенсию от НПФ?
Для перевода пенсии от НПФ в ВТБ нужно подать заявление с реквизитами ВТБ в свой НПФ. Способ подачи может отличаться в зависимости от НПФ.
Что будет с моими социальными выплатами в банке «Открытие»?
Для дальнейшего получения социальных пособий необходимо заблаговременно до 31.12.2024 перевести их в ВТБ. С 1 января 2025 года получить социальные выплаты на счёт банка «Открытие» будет невозможно.
Как перевести мои социальные выплаты в ВТБ?
Переведите свою карту «МИР» на обслуживание в ВТБ за пару кликов в приложении и интернет-банке «Открытия» или офисах. Перевыпуск карты не потребуется. Далее обновите на Госуслугах реквизиты счета для получения социальных пособий на счет ВТБ или обратитесь в орган Социального фонда России/МФЦ или к работодателю. Подробности по ссылке
Какие ещё есть преимущества по социальным выплатам в ВТБ?
- Интерактивный сервис «Социальный калькулятор», с помощью которого Вы можете узнать какие пособия от государства Вам положены и оформить заявление на выплату онлайн. Данный сервис доступен для использования в:
- Интернет-банке ВТБ Онлайн;
- Мобильном приложении ВТБ Онлайн (только Android, версия 17.22 и выше);
- Чат-боте МП ВТБ Онлайн.
- Сервис «Госуведомления» позволяет получать уведомления от различных ведомств и государства в одном приложении – ВТБ Онлайн.
- Бесплатное страхование детей от критический заболеваний для клиентов Банка, получающих детские выплаты в ВТБ. Страховая программа распространяется на всех детей в семье в возрасте от 1 дня до 18 лет включительно.
Что будет, когда закончится срок договора с банком «Открытие» по карте, сберегательному или кредитному продукту?
Вы сможете пролонгировать его на условиях банка «Открытие» - он входит
в Группу ВТБ, но в настоящее время действует как самостоятельный банк.
У «Открытия» и ВТБ разные продукты, сервисы и программы поддержки
партнеров, и каждый клиент может выбрать оптимальные для себя условия
Будут ли продукты ВТБ доступны клиентам «Открытия» на специальных условиях?
Условия по банковским продуктам и сервисам будут синхронизированы
и придут к единой тарифной политике. О специальных условиях для клиентов
«Открытия» мы сообщим дополнительно
Кредит наличными и автокредит
Как будет происходить переход кредитов из банка «Открытие» в ВТБ?
Условия по кредиту сохраняются: сумма и дата платежа, ставка, срок, сумма
задолженности остаются прежними.
Вам придет уведомление о планируемом переходе вашего кредита в ВТБ.
Откройте мастер-счет в любом офисе «Открытия» или ВТБ, чтобы погашать кредит после его перехода в ВТБ
Вам придет уведомление о планируемом переходе вашего кредита в ВТБ.
Откройте мастер-счет в любом офисе «Открытия» или ВТБ, чтобы погашать кредит после его перехода в ВТБ
Зарплатные карты
Как происходит переход зарплатных карт из банка «Открытие» в ВТБ?
Пользуйтесь ими как обычно — срок их действия продлен до 2029 года
Новые карты выпускаются только в рамках действующих договоров до момента, пока работодатель ЮЛ не перешел на обслуживание в ВТБ.
Перевыпускать действующие карты по-прежнему можно.
Карты можно будет перевести на обслуживание в ВТБ в офисах, приложении и интернет-банке «Открытия», а до этого момента заработная плата продолжит зачисляться на счета в «Открытии» — вам придет сообщение с информацией о том, когда и как это можно сделать.
Премиальные клиенты «Открытия» могут бесплатно получить доступ к любым продуктам и сервисам ВТБ «Привилегии», а также к эксклюзивным программам лояльности для всей семьи. Подробности можно узнать у персонального менеджера
Новые карты выпускаются только в рамках действующих договоров до момента, пока работодатель ЮЛ не перешел на обслуживание в ВТБ.
Перевыпускать действующие карты по-прежнему можно.
Карты можно будет перевести на обслуживание в ВТБ в офисах, приложении и интернет-банке «Открытия», а до этого момента заработная плата продолжит зачисляться на счета в «Открытии» — вам придет сообщение с информацией о том, когда и как это можно сделать.
Премиальные клиенты «Открытия» могут бесплатно получить доступ к любым продуктам и сервисам ВТБ «Привилегии», а также к эксклюзивным программам лояльности для всей семьи. Подробности можно узнать у персонального менеджера
Почему зарплата не приходит на карту ВТБ?
Зарплата может не приходить, если:
- У вас не подключен автоперевод в ВТБ — согласие на его подключение вы даете при переходе в ВТБ Онлайн или в офисе банка «Открытие» , а также вы можете позже подключить или отключить его самостоятельно онлайн или в офисе банка «Открытие».
- Вы не передали заявление в бухгалтерию своего работодателя для получения зарплаты по новым реквизитам — это необходимо, если:
- вы подписывали заявление на перевод зарплаты в ВТБ в офисе банка «Открытие»;
- при онлайн-переходе через приложение или интернет-банк «Открытия» вы не выбрали пункт о переводе зарплаты;
- у вашего работодателя нет договора с ВТБ.
Каким образом я буду получать зарплату, больничные, отпускные и прочие выплаты от работодателя?
Зарплата и другие выплаты будут приходить на ваш счет в ВТБ после миграции счета из «Открытия» в ВТБ.
В случае, если при переходе из «Открытия» в ВТБ вы соглашались на автоперевод зарплаты в ВТБ, то работодатель получит новые реквизиты счета автоматически. Если вы не давали согласия, то вам необходимо самостоятельно передать новые реквизиты счета работодателю для дальнейшего зачисления выплат.
Выплата зарплаты будет приходить в дату выплаты заработной платы, в соответствии с трудовым договором, заключенным между физическим лицом и работодателем.
В случае, если при переходе из «Открытия» в ВТБ вы соглашались на автоперевод зарплаты в ВТБ, то работодатель получит новые реквизиты счета автоматически. Если вы не давали согласия, то вам необходимо самостоятельно передать новые реквизиты счета работодателю для дальнейшего зачисления выплат.
Выплата зарплаты будет приходить в дату выплаты заработной платы, в соответствии с трудовым договором, заключенным между физическим лицом и работодателем.
Как будут работать подписки, уже привязанные к карте?
Подписки на сервисы сохранятся, так как реквизиты карты не меняются (номер, срок действия, CVC/CVV код).
Как перевести соц. выплаты / пенсии?
Если вы являетесь клиентом «Открытия» и получаете соц. выплаты / пенсию на карту «Открытия» то, для дальнейшего получения соц. выплат и других пособий, нужно будет обратиться в организацию, которая их выплачивает, и написать заявления об изменении реквизитов, так как номер счета поменяется.
Как мне открыть другие продукты по Накопительному ВТБ-Счету / вкладу?
Накопительный ВТБ-Счет можно открыть в интернет-банке ВТБ, отделении ВТБ, сайт, банкоматах, колл-центре. Вклад можно открыть через интернет-банк ВТБ Онлайн, банкомат, колл-центр.
Какие условия и преимущества в рамках пакета услуг «Мультикарта-Привилегия»?
Если ваша зарплата от работодателя составляет более 200 000 рублей в месяц, то вам доступен пакет услуг «Мультикарта-Привилегия», без дополнительной платы.
Для зарплатных клиентов в пакете услуг «Мультикарта-Привилегия» действуют особые преимущества:
- Бесплатные СМС и Push-оповещения;
- Снятие в сторонних банкоматах без комиссии. Лимит на снятие в день 1 млн. руб., лимит на снятие в месяц 5 млн. руб.;
- Расширенный список категорий кешбэка (4 категории на выбор вместо стандартных 3);
- Специальные условия по накопительным и кредитным продуктам.
Особые привилегии:
- Компенсация поездок на такси при среднемесячных активах от 2,5 млн. руб. (Москва и область) / 2 млн. руб. (регионы).
- Количество компенсаций зависит от суммы активов;
- До 8 бесплатных проходов в бизнес-залы, количество проходов зависит от активов и оборотов;
- Страховой полис для путешествий для семьи;
- Набор услуг «Помощь на дорогах»;
- Персональный менеджер и много другое.
Как пополнять и снимать наличные по карте ВТБ?
Карту можно пополнять через Интернет-банк ВТБ Онлайн, банкоматы, отделения ВТБ.
Деньги можно снимать в отделениях ВТБ, банкоматах.
Деньги можно снимать в отделениях ВТБ, банкоматах.
Снятие в банкоматах в ВТБ и банков-партнеров: бесплатно.
Снятие в сторонних банкоматах для зарплатных клиентов: бесплатно.
Лимиты на снятие наличных:
350 000 руб. в день, 2 000 000 руб. в месяц (в пакете услуг «Мультикарта»).
350 000 руб. в день, 2 000 000 руб. в месяц (в пакете услуг «Мультикарта»).
Какие тарифы действуют на уведомления об операциях по картам ВТБ для зарплатных клиентов?
СМС и push-оповещения: бесплатно.
Кредитные карты
Как перевести свои кредитные карты из банка «Открытие» в ВТБ?
Оформите кредитную «Карту возможностей» ВТБ и получите 200 дней льготного периода. Погасите задолженность по карте «Открытия», если она есть, — и получите новые 200 дней без %
Условия Промо-акции
Получите кешбэк 10% за рефинансирование кредитной карты Банка «Открытие»
Сроки проведения: с 11.07. 2024 по 30.09.2024
Условия участия:
- Получить Приглашение путем получения информационного сообщения, баннера в ВТБО, а также в офисе БФКО/ВТБ
- Оформить кредитную «Карту Возможностей» с услугой рефинансирования
- Погасить кредитную карту БФКО «Картой возможностей» и подать заявление на закрытие договора кредитной в БФКО в течение 30 календарных дней
- Совершить не менее 1 (одной) операции по «Карте возможностей»
Сроки начисления кешбэка:
- Для Платежей рефинансирования, совершенных с 11.07.2024 г. по 31.07.2024 г., – до 30.09.2024 г. включительно;
- Для Платежей рефинансирования, совершенных с 01.08.2024 г. по 31.08.2024 г., – до 31.10.2024 г. включительно
- Для Платежей рефинансирования, совершенных с 01.09.2024 г. по 30.09.2024 г., – до 30.11.2024 г. включительно.
Вклады и накопительные счета
Что будет с моим счетом или вкладом в банке «Открытие»? Как изменятся условия и реквизиты?
Зафиксированные в договоре реквизиты, условия по счетам и вкладам сохраняются в полном объеме
Почему у ВТБ и «Открытия» разные процентные условия по вкладам и накопительным счетам?
В настоящее время «Открытие» входит в Группу ВТБ, но является самостоятельным игроком на рынке финансовых услуг со своим продуктовым рядом. В будущем планируется сближение продуктов и процентных ставок
Как страхуются вклады при объединении?
Обычно при объединении кредитных организаций обязательства перед вкладчиком суммируются, страховая сумма 1,4 млн ₽ действует для объединенного банка. Однако на данном этапе в банке «Открытие» только поменялся акционер – ЦБ РФ сменился на ВТБ, а полноценное объединение будет проходить поэтапно в течение длительного времени.
«Открытие» и ВТБ – давно находятся в списке системно значимых кредитных организаций, что повышает степень контроля ЦБ РФ и дает дополнительные возможности по поддержанию стабильности.
«Открытие» и ВТБ – давно находятся в списке системно значимых кредитных организаций, что повышает степень контроля ЦБ РФ и дает дополнительные возможности по поддержанию стабильности.
Ипотека
Что будет происходить с ипотекой банка Открытие?
Ваша ипотека перейдет в ВТБ с сохранением условий — сумма и дата платежа, ставка, срок, сумма задолженности остаются прежними.
Вам придет уведомление о планируемом переходе вашего ипотечного кредита в ВТБ.
После перехода ипотеки ее нужно будет погашать в ВТБ, для этого откройте мастер-счет в любом офисе «Открытия» или ВТБ
Вам придет уведомление о планируемом переходе вашего ипотечного кредита в ВТБ.
После перехода ипотеки ее нужно будет погашать в ВТБ, для этого откройте мастер-счет в любом офисе «Открытия» или ВТБ
Инвестиционные продукты
Что будет происходить с ПИФ, ДУ и ИИС, оформленными в Открытии?
Паевые инвестиционные фонды (ПИФ), Стратегии доверительного управления (ДУ) и Индивидуальные инвестиционные счета (ИИС) остаются под управлением УК «ОТКРЫТИЕ» с сохранением условий по договору
Сохранятся ли налоговые льготы по брокерскому счету или ПИФ клиентов «Открытие Брокер»?
- Если фонды переходят под управление ВТБ, паи этого фонда даже в случае его переименования остаются в непрерывном владении у клиентов вместе со всеми льготами
- Если нужно будет передать индивидуальный инвестиционный счет в рамках доверительного управления из УК «Открытие» в ВТБ, то будет применяться механизм по переводу ИИС от одного профессионального участника к другому, при этом льгота также сохраняется
Важная информация
Ответы на другие важные вопросы для клиентов из Открытия брокер вы найдёте по ссылке.
