Миссия, видение и ценности

Мы помогаем людям воплощать их планы, создавая лучшие финансовые решения. Мы – команда профессионалов, работающих для наших клиентов и всей страны

Наши ценности

Дорожим клиентом

Мы ставим потребности клиента во главу угла, слушаем и слышим клиента, доверяем и стремимся заслужить доверие

Работаем в команде

Мы уважаем и доверяем друг другу, поддерживаем и помогаем коллегам расти, добиваемся общих целей

Совершенствуемся постоянно

Мы открыты к изменениям, начинаем изменения с себя, не боимся экспериментировать

Проявляем инициативу

Мы относимся к делу неравнодушно, занимаем проактивную позицию при решении общих задач, делаем больше, чем формально обязаны

Отвечаем за результат

Мы нацелены на результат, а не на процесс, каждый отвечает за свой вклад в достижение общих целей, открыто говорим об успехах и неудачах

Современные способы взаимодействия с клиентами

Омниканальность

Опираемся на динамично развивающиеся дистанционные каналы и на эффективную сеть отделений

Персональность

Мы предоставляем клиентам возможность персонального контакта в цифровом мире

Сопровождение

Мы сопровождаем наших клиентов в цифровом мире и интегрируем наши сервисы в их повседневную жизнь

Наше видение

Универсальная финансовая группа

Динамично и устойчиво растущая универсальная финансовая группа, которая призвана быть для своих клиентов финансовым партнером первого выбора, обеспечивая их потребности наиболее удобными и современными способами.

Как Группа, мы работаем со всеми клиентами, используя различные модели работы, чтобы каждый клиент мог получить наиболее удобное для себя решение.

Финансовый партнер первого выбора

Мы хотим быть банком первого выбора для всех наших клиентов, вовремя предлагать любые необходимые банковские продукты благодаря глубокому пониманию потребностей клиента.

Больше чем банк

Мы сохраняем и расширяем прямой контакт с клиентом, но используем широкую партнерскую сеть наряду с собственными каналами продаж.

Банк быстрого реагирования

Мы быстро реагируем на изменения благодаря гибкой операционнотехнологической платформе, сочетанию делегирования и личной ответственности, отношениям партнёрства внутри Группы.