Приняв заявку на выпуск карточки, сотрудник банка озвучивает примерный срок изготовления. Как только все будет готово, клиента обязательно уведомят, информация придет по СМС или появится в личном кабинете — на сайте и в приложении. В сообщении укажут, в каком отделении можно забрать готовый пластик, в какое время.
В ВТБ также можно оформить доставку карты, которую в любое удобное место и время вам привезет сотрудник банка. Предварительно он позвонит, чтобы уточнить адрес, договориться о дате и времени доставки. Получить карточку можно дома, в офисе или в другом месте.
Помимо личного кабинета ВТБ Онлайн, получить дополнительную информацию о статусе заявки и сроках можно через специальную контактную форму на сайте или по номерам телефонов службы поддержки ВТБ:
бесплатный короткий номер для звонка с мобильного — 1000,
бесплатный номер горячей линии по РФ — 8 (800) 100-24-24,
номер для звонка из-за границы — 8 (495) 785-53-05.
Вывод: в некоторых случаях банковскую карточку делают срочно. Если спешки нет, на изготовление может уйти несколько дней. Сотрудники обязательно обозначат примерные сроки и уведомят клиента о готовности.