Доставка дебетовой карты

16.12.2024

Группа ВТБ

0

Время прочтения: 5 минут

Каждый день десятки тысяч людей активно пользуются доставкой в разных сферах своей жизни. Это доставка продуктов питания, техники, строительных материалов, лекарств, готовой еды и прочее. Доставка это не только удобный, но и качественный сервис, она экономит ваше время, оберегает от воздействия негативных погодных условий и улучшает качество жизни.

Такой же удобный сервис существует и в банковской сфере. Если вы заказываете домой доставку продуктов, то зачем выходить из дома, чтобы стать клиентом банка? В этом теперь нет необходимости. ВТБ доставляет дебетовые карты куда вам удобно — домой, в офис, на дачу. Доставка действует в 2 800 городах по всей России. Клиентский сервис будет сопровождать клиента на всем процессе, от заявки до вручения карты.

Стать клиентом банка, не выходя из дома

Доставка карты доступна как клиентам банка, так и тем, кто только планирует ими стать. Это удобно и быстро, не нужно заполнять большое количество документов, с момента заявки ваша дебетовая карта будет у вас в течение 1-2 рабочих дней. Ее привезет представитель банка и поможет оформить все документы. Подписание происходит в электронном виде.

Если у вас нет времени приехать в офис банка или вам просто не хочется выходить из дома, закажите дебетовую карту с доставкой. Доставка карты бесплатная в 2 800 городах России, и количество городов постоянно растет.

Карту привозит представитель банка

Дебетовые карты ВТБ доставляют не обычные курьеры, а представители банка. Сотрудники банка проходят специальное обучение и обладают всеми необходимыми компетенциями, чтобы проконсультировать клиента, подробно рассказать ему о продукте, оформить необходимые документы, вручить дебетовую карту и объяснить, как начать ей пользоваться и получать кешбэк уже с первого дня.

Сотрудник банка привозит с собой специальный банковский смартфон, который использует для фото. Это не личный телефон сотрудника, все данные для передачи в банк сохраняются только на безопасном банковском оборудовании. Все персональные данные клиента будут в безопасности.

Представитель банка заранее договорится с клиентом о времени и месте встречи. Вовремя напомнит клиенту о встрече в начале дня и дополнительно позвонит еще раз за час до нее.

Если у клиента изменились обстоятельства, сотрудник банка поможет изменить время доставки или перенести встречу на другой удобный день. Менеджер поможет с оформлением и подписанием документов. Новым клиентам поможет скачать приложение ВТБ Онлайн, подписание документов происходит именно там. Расскажет о том, как пользоваться картой, о программе лояльности, преимуществах карты и тарифах.

Как оформить доставку карты

Заказать дебетовую карту с доставкой очень просто. Это можно сделать на сайте ВТБ или в ВТБ Онлайн. На сайте банка можно заполнить простую анкету, которая запускает процесс оформления новой карты с доставкой. Анкета содержит минимум полей, а заполнение занимает пару минут.

При заполнении можно сразу выяснить, есть ли доставка в нужный город. Каждый месяц количество городов, где работает доставка увеличивается. Мы постоянно работаем над расширением сети.

При заполнении заявки необходимо указать дату, время и место доставки. Если у представителя банка возникнут вопросы, или изменятся параметры доставки, мы свяжемся с клиентом заранее. Обо всех этапах оформления и доставки карты предупреждаем по СМС.

Если у клиента изменились обстоятельства, предупредить об этом можно разными способами: по телефону, в telegram-канале, в чате приложения ВТБ Онлайн.

Встреча с представителем банка

В назначенное время и место приедет представитель банка, чтобы вручить карту клиенту. Ко встрече нужно подготовить паспорт и, по возможности, скачать приложение ВТБ Онлайн.

Приложение необходимо для того, чтобы подписать документы в электронном виде, а также для того, чтобы потом с легкостью управлять своими финансами и настройками карты. Если клиент не скачал приложение заранее, ничего страшного, сотрудник поможет с установкой.

Представитель банка подробно объяснит, как пользоваться картой, какие документы и где в приложении нужно подписать. Встреча займет не более 20 минут.

Во время встречи клиент может задать любые вопросы по пользованию продуктами банка, попросить рассказать о программе лояльности или выгодных вкладах. Это уникальная возможность получить бесплатную консультацию в рамках визита представителя банка.

Использование карты

Сразу после встречи с представителем банка ВТБ клиент может пользоваться всеми услугами, доступными в приложении. Может оформить новый счет, цифровую карту или любой другой продукт, включая накопительный счет или кредит на выгодных условиях.

Клиент может совершать платежи и переводы, пополнять карту удобным для него способом. Может бесплатно пользоваться огромной сетью банкоматов банков ВТБ, «Открытие» и РНКБ по всей стране.